Quali controversie possono essere organizzate?
Il servizio è pensato per contestazioni commerciali B2B collegate a documenti, prestazioni, fatture e comunicazioni tra le parti.
Contestazioni nei rapporti tra imprese
Gestione delle controversie commerciali B2B
Una contestazione commerciale può coinvolgere consegne, qualità della prestazione, corrispettivi, scadenze e comunicazioni distribuite su canali diversi. Un fascicolo coerente rende il confronto più comprensibile per impresa, controparte e professionisti.
Ricostruire il rapporto commerciale
Il punto di partenza è collegare ciò che era stato concordato a ciò che le parti dichiarano sia avvenuto. Contratto, ordine, modifiche successive, consegna, fatturazione e comunicazioni devono poter essere letti nella stessa sequenza.
- Oggetto e condizioni concordate
- Prestazioni eseguite o contestate
- Importi, pagamenti e scadenze
- Comunicazioni rilevanti tra le parti
Separare fatti, fonti e posizioni
Un documento può provare un fatto, riportare una dichiarazione o contenere un’interpretazione. Distinguere questi livelli riduce il rischio di presentare come accertata un’informazione che non lo è.
LEXCLOSE aiuta a organizzare i materiali e a segnalare ciò che richiede verifica. Gli output automatici non devono essere considerati pareri legali definitivi.
Confrontare possibili soluzioni
Una controversia può chiudersi con pagamento, adempimento, rettifica, sostituzione, riduzione, piano di rientro o altra soluzione concordata. Il sistema può supportare il confronto, senza imporre una decisione alle parti.
- Posizioni economiche espresse chiaramente
- Concessioni reciproche identificabili
- Condizioni e scadenze dell’accordo
- Traccia delle proposte formulate
Dalla negoziazione al supporto professionale
Quando il caso non si risolve o presenta aspetti complessi, il fascicolo organizzato può facilitare il passaggio a un avvocato o mediatore. La piattaforma non limita l’accesso agli strumenti previsti dalla legge.
Domande frequenti
LEXCLOSE sostituisce la mediazione?
No. Supporta gestione e negoziazione, ma non coincide automaticamente con una procedura di mediazione regolata o con un arbitrato.
La controparte deve accettare la proposta?
No. Una proposta resta non vincolante finché non viene accettata con modalità idonee dalle parti coinvolte.
I documenti originali restano importanti?
Sì. Sintesi e timeline devono sempre poter essere confrontate con le fonti originali della pratica.